Digitalisasi Pelayanan Jalan Tol, HKA Kembangkan 2 Aplikasi

HKA Kembangkan Aplikasi ASToll (Assistance Toll) dan HKA Trom

Namun untuk saat ini hanya pengguna Android saja yang baru dapat menikmati layanan ASToll.

HKA menargetkan pada akhir tahun seluruh pengguna operating system baik Android maupun IOS dapat menggunakanya.

BACA JUGA: Ini Rahasia Maybank Indonesia Raih Laba Rp750 Miliar Pada Kuartal Pertama 2023

BACA JUGA: RUPST Bank Mandiri Sepakat Tebar Dividen Rp 24,7 Triliun

“Pengembangan ASToll ini tentunya akan kami perluas kedepannya, dengan menambahkan fitur-fitur baru yang mempermudah para pengguna jalan tol dalam mendapatkan pelayanan terbaik.

Kami berkomitmen memberikan pengalaman yang nyaman selama melintasi jalan tol, kepada seluruh pengguna jalan tol.,” imbuh Martin.

Sementara itu, sama seperti ASToll, HKA Trom juga diaplikasikan sejak awal tahun 2024 lalu untuk optimalisasi operasional di internal HKA.

HKA Trom dapat memantau semua aspek pelayanan dan pemeliharaan jalan tol setiap harinya.

BACA JUGA: Brankas Rilis Multi-Bank API Pertama di Asia Pasifik, Ini Kegunaannya

BACA JUGA: Bukit Asam Raih Bisnis Indonesia Social Responsibility Awards (BISRA) 2024

Memiliki lebih dari 2.500 personel jalan tol yang tersebar di seluruh ruas jalan tol yang dioperatori, setiap petugas dapat memantau seluruh layanan.

Seperti layanan transaksi, layanan lalu lintas, dan pemeliharaan jalan, sehingga dapat memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang ditetapkan dan Service Level Agreement (SLA) dari Badan Usaha Jalan Tol (BUJT).

Melalui HKA Trom yang berupa dashboard terintegrasi ini, seluruh petugas jalan tol dapat melakukan monitoring aktifitas pelayanan mereka secara real time kepada pihak-pihak atau PIC yang bertugas.

Dengan HKA Trom efisiensi terhadap proses pekerjaan, evaluasi maupun monitoring dapat terwujud.