Jaga Hubungan dengan Nasabah Berkelanjutan
Cathay United Bank selalu menjaga hubungan dengan nasabah berkelanjutan, bahkan membentuk sebuah departemen yang khusus mengelola hubungan nasabah pada 2024.
Untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah, Cathay menerapkan model manajemen inovatif, termasuk menggunakan data untuk mengenali kebutuhan nasabah dalam pengelolaan aset.
Serta menerapkan model yang berorientasi pada data untuk mencocokkan konsultan keuangan yang paling tepat bagi setiap nasabah.
BACA JUGA : Bantuan Kemanusiaan Rakyat Indonesia untuk Korban Gempa Myanmar Diserahkan, Nilainya USD 1,3 Juta
BACA JUGA : Perang Tarif AS Sasar Indonesia, Prabowo Lakukan Ini
Mengapresiasi komitmen Cathay United Bank dalam mempererat hubungan nasabah, Retail Banker International memberikan penghargaan “Best in Customer Relationship Management” kepada bank tersebut.
Cathay juga memperkenalkan perangkat manajemen baru, “PBG”, kependekan dari “Precision Diagnose”, “Better Support”, dan “Great Customer Experience”.
PBG membantu penyelia kantor cabang meningkatkan pengalaman nasabah lewat solusi berbasiskan data.
Menurut Chief Data and Analytics Officer Joe Liang, PBG telah mengubah data manajemen nasabah menjadi analisis pelanggan.
BACA JUGA : The Peninsula Boutique Luncurkan Gerai Ritel Usai Direnovasi di Hong Kong International Airport
BACA JUGA : Sudah Hadir! Saatnya Kamu Upgrade ke Samsung Galaxy A56 dan A36 5G
